Spedizioni

Utilizziamo esclusivamente il corriere espresso e, salvo diversa indicazione, gli ordini vengono consegnati in 1-2 giorni lavorativi (a seconda dell’area geografica). Per qualsiasi domanda o esigenza, è possibile contattare il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo assistenza@balumoda.it.

1. TEMPI DI CONSEGNA

  • Corriere Espresso
    Tutti gli ordini vengono spediti unicamente tramite corriere espresso. I tempi di consegna stimati sono di 1-2 giorni lavorativi dal momento in cui il corriere ritira il pacco.

  • Ordini effettuati nei fine settimana o festivi
    Gli ordini effettuati dopo l’orario limite indicato sul sito o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

  • Eventuali ritardi
    Sebbene ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna, potrebbero verificarsi ritardi a causa di forza maggiore (condizioni meteo avverse, festività, scioperi, ecc.). In tali casi, sarai informato il prima possibile.

2. ZONE DI SPEDIZIONE

  • Copertura
    Spediamo su tutto il territorio nazionale (Italia), salvo diversamente specificato sul nostro sito.

  • Aree remote
    Alcune zone remote o difficili da raggiungere potrebbero richiedere tempi leggermente più lunghi. In caso di dubbi, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per maggiori informazioni.

3. COSTI DI SPEDIZIONE

  • Spedizione Gratuita
    Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini il cui totale superi 30 €.

  • Ordini inferiori a 30 €
    Per gli ordini di importo inferiore a 30 €, verrà calcolato un costo di spedizione indicato chiaramente durante la procedura di checkout.

  • Promozioni
    Potrebbero essere attive promozioni speciali, aggiuntive rispetto alla spedizione gratuita sopra i 30 €, che verranno evidenziate sul sito o nella pagina di checkout.

4. TRACCIABILITÀ (TRACKING)

  • Codice di tracciamento
    Una volta spedito l’ordine, riceverai via e-mail un codice di tracciamento (tracking number) per monitorare lo stato della spedizione sul sito del corriere.

  • Aggiornamenti di consegna
    Alcuni corrieri potrebbero inviare notifiche via SMS o e-mail riguardanti lo stato della consegna, se il servizio è disponibile.

5. RICEZIONE DEL PACCO

  • Verifica del pacco alla consegna
    Ti consigliamo di controllare subito l’integrità dell’imballaggio e dei prodotti al momento della consegna. Se riscontri danni evidenti o anomalie, segnalalo immediatamente al corriere e contattaci all’indirizzo assistenza@balumoda.it.

  • Mancata consegna
    In caso di assenza ripetuta all’indirizzo di consegna, la spedizione potrebbe essere trattenuta presso il deposito del corriere o restituita al mittente. Per evitare disguidi, fornisci un indirizzo dove ci sia sempre qualcuno disponibile o contatta il corriere per concordare una consegna in un orario o luogo alternativo.

6. CONTATTI E ASSISTENZA

Il nostro servizio clienti è a disposizione per qualsiasi domanda su spedizioni, ritardi, tracciabilità o problemi correlati. Ti risponderemo al più presto offrendo supporto e soluzioni.

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